通讯员（郑文兮 史滨洋）近日，红旗街道岔鞍社区在常态化企业走访中易云达，精准捕捉并快速响应辖区企业关于周边环境问题的诉求，通过跨部门协同与源头治理，高效解决了反复出现的垃圾乱倒堆积问题，以实际行动优化营商环境，提升基层治理效能。
10月30日，红旗街道岔鞍社区的经济专干在走访服务企业时，接收到企业反映：其附近一处马路口频繁出现垃圾堆积现象易云达，虽经企业多次自行清理，但乱倒行为持续发生，累积的垃圾已对道路通行及周边环境造成影响，干扰了企业正常的经营秩序。
获悉此诉求后，社区经济专干迅速抵达现场进行核实。通过走访周边居民深入调查，很快厘清了问题症结：该区域历史上曾设有一处水泥墙台作为垃圾收集点，后因区域规划调整被拆除。然而，原垃圾点取消的信息未能及时、明确地公示告知，导致部分居民仍习惯性前往原址倾倒垃圾。与此同时，虽在距离原址约100米的下方路段新设置了规范的垃圾桶点位，但因宣传引导不足，居民知晓率不高，形成了“新点闲置、旧点乱堆”的局面。由于非指定点位垃圾无人清运，日积月累，最终导致垃圾蔓延至马路，影响交通与环境。
展开剩余56%在红旗街道的日常指导与协调机制下易云达，掌握问题根源后，岔鞍社区立即启动联动响应。社区经济专干迅速联合区域网格员、城建专干以及岔鞍村景区管理部门，组成临时处置小组，协同发力：一是精准宣传，引导到位。 网格员第一时间在辖区居民微信群中发布通知，清晰说明原垃圾点已取消，明确告知新建垃圾桶点位的具体位置，并再次强调垃圾分类与定点投放的重要性，引导居民养成新习惯。二是快速清理，标识警示。 城建专干与景区管理部门紧密配合，迅速调配人员与清运工具，在不到24小时内便将原点位积存的生活垃圾彻底清理干净，恢复了道路原貌。同时，立即在原垃圾点位置增设了醒目的“非垃圾投放点”警示标识，从物理和心理上双重阻断随意倾倒行为。三是长效巩固，防患未然。
为杜绝问题回潮，社区计划建立长效宣传机制，由网格员定期在居民群内推送垃圾分类知识及定点投放提醒；并结合日常入户走访工作，重点对原垃圾点附近住户进行面对面宣传，详细告知新点位位置，持续强化居民维护环境卫生的自觉意识。
此次垃圾乱倒问题的快速、高效解决，充分展现了红旗街道及下属社区主动靠前服务、倾听企业呼声、回应群众关切的务实作风。通过“社区-网格-专业部门-辖区单位”的多方联动，不仅及时清除了影响环境和企业运营的“顽疾”，更从源头上探索建立了防止类似问题发生的长效机制。
下一步，红旗街道将继续秉持“民有所呼、我有所应，企有所需、我有所为”的服务理念，不断夯实基层治理基础易云达，努力搭建并稳固企业与居民之间的良性互动桥梁，共同营造更加整洁、有序、和谐的辖区环境。
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